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Das Anliegen wurde über das Kontaktformular entgegengenommen. In der Regel erfolgt werktags innerhalb von ein bis zwei Tagen eine qualifizierte Rückmeldung. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner auf neue Nachrichten.

Wie geht es weiter?

1

Das Anliegen wird intern an die zuständigen Fachpersonen weitergeleitet.

2

Sie erhalten bei Rückfragen eine Nachricht per E-Mail oder direkt über die Plattform.

3

Nach abschließender Prüfung erhalten Sie eine qualifizierte Rückmeldung mit Hinweisen oder Empfehlungen.

Antwortzeit

Das Team bearbeitet Anfragen werktags, meist innerhalb von ein bis zwei Tagen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie aktiv informiert. Für komplexere Anfragen kann die Bearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

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